রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

tck333-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যখন পেমেন্ট করেন, তখন আপনার আর্থিক বিস্তারিত…

আপনার লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনকুকি এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিংউত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
tck333 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি জানতে চান আমরা কী রাখছি, আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ডেটা দেখাতে পারি, অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সামলাতে পারি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

tck333 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন, যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর দিই।

ইমেইল পাঠান

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। আমরা তা ৭২ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

tck333 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার সেটিংস খুলুন। সেখানে 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। যখন আপনি Dhaka বা যেকোনো জায়গা থেকে bKash জমা দেন, সেই লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। কুকি আমরা শুধু আপনার সেশন চালু…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার একটি সুরক্ষিত সংযোগে কথা বলে যাতে বাইরের কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা স্মরণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে লবিতে প্রবেশ পুনরায় করতে হবে।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সংযোগ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং সরাসরি কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই যাতে নিশ্চিত হই সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। একাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়মিত নিয়ম অনুযায়ী ডেটা রাখি বা মুছি যাতে কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রতিটি অনুরোধ সামলায় এবং ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে তুলে ধরা হয়েছে এমন প্রশ্ন যা tck333-এর খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা মুছে ফেলা সম্পর্কে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

না। আমরা আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংখ্যা বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি আপনার ওয়ালেটে লগইন করেন এবং পেমেন্ট অনুমোদন করেন। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি।

প্রতিবার যখন আপনি tck333-এ লগইন করেন, আপনার ব্রাউজার একটি সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড সংযোগ তৈরি করে (ব্রাউজার বারে তালা আইকন দেখুন)। আপনার উত্তোলনের অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায় নিশ্চিত করতে সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই।

হ্যাঁ। আপনার tck333 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। সেখান থেকে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে এবং গেম খুঁজতে কঠিন হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা মোছার আগে নিয়ম অনুযায়ী রাখি। কর্মক্ষমতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় সময়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে দিই।

আপনার গ্রাহক সেবা টিমকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান আপনি ডেটা মোছার অনুরোধ করছেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব যা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।